TORINO – In occasione delle festività natalizie, la SMAT comunica una variazione temporanea degli orari di apertura al pubblico per le giornate di mercoledì 24 e mercoledì 31 dicembre 2025. Gli sportelli Assistenza Utenti e Contratti della sede di Torino (corso XI Febbraio 22) resteranno operativi esclusivamente nella fascia mattutina, dalle ore 8:30 alle ore 11:30. Per quanto riguarda gli uffici di Alpignano e Ivrea, l’accesso sarà consentito solo previa prenotazione telefonica e limitato all’orario dalle ore 9:00 alle ore 11:30. Anche il servizio di assistenza tramite Numero Verde 800 010 010 seguirà una programmazione ridotta, garantendo la copertura informativa soltanto dalle ore 08:30 alle ore 11:30 nelle due date indicate.
Servizi online e Pronto Intervento: assistenza garantita h24
Per sopperire alla riduzione dell’orario fisico, SMAT mette a disposizione dei cittadini strumenti digitali e linee di emergenza sempre attive. Per tutte le pratiche amministrative, volture o consultazione di bollette, gli utenti possono collegarsi in qualsiasi momento allo sportello online ufficiale all’indirizzo https://sportello.smatorino.it/RetiVendita/. Rimane invece invariata l’operatività del servizio di Pronto Intervento: per la segnalazione di guasti urgenti e fughe d’acqua, il Numero Verde 800 060 060 è a disposizione della comunità 24 ore su 24. Si invita l’utenza a programmare le richieste non urgenti al di fuori delle fasce di chiusura anticipata per evitare attese prolungate.
