SESTRIERE – Sestriere: in Vialattea i nuovi Ticket Kiosk, i Gate Intelligenti e l’APP.
I TICKET KIOSK IN VIALATTEA
Nell’ottica di migliorare il servizio al cliente, sono anche stati introdotti dei nuovi Ticket Kiosk, casse automatiche di ultima generazione dove si potranno acquistare in autonomia 24h/24h numerose tipologie di skipass. Verranno così allestiti 6 Smart Points nelle varie località del comprensorio che agevoleranno notevolmente le fasi di acquisto, riducendo di conseguenza i tempi di attesa alle casse. Tutti i gate hanno un sistema di controllo degli accessi di nuova generazione che, oltre ad essere tecnologicamente più performanti, ci consentiranno anche di pubblicare avvisi attraverso un display più grande posto direttamente sul tornello. Ovviamente prediligere l’acquisto online è sempre la soluzione più comoda e vantaggiosa, in quanto non solo consente l’accesso diretto agli impianti di risalita ma offre anche tariffe scontate su varie tipologie di skipass.
L’APP
Dopo 16 anni di grandi soddisfazioni, l’iniziativa del co-marketing in quanto, con la vendita online che sta prendendo sempre più piede, è stato necessario fare delle scelte di marketing differenti. La nuova APP Ufficiale, vivere e tracciare le proprie avventure sciistiche con il massimo coinvolgimento e interazione. Gli investimenti non hanno solo toccato le infrastrutture ma anche significativamente il settore marketing e comunicazione. Proseguendo il percorso tracciato lo scorso anno con il nuovo digital environment, Vialattea si appresta a compiere un ulteriore passo in avanti nell’ambito della sua offerta digitale e, in vista della prossima stagione sciistica, debutterà la nuovissima App Ufficiale “Vialattea Ski”.
Questa piattaforma è stata sviluppata con l’obiettivo di arricchire ulteriormente l’esperienza dei nostri visitatori sulle montagne. Nel contesto di una società in costante trasformazione digitale, Vialattea si impegna non solo nell’adozione delle più avanzate tecnologie digitali, ma anche nella creazione di un’esperienza centrata sul cliente. La nuova App, oltre alle funzioni di tipo informativo sul comprensorio con aggiornamenti in tempo reale su piste ed impianti e la disponibilità di mappe interattive, ulteriore strumento per sciare in sicurezza, consente anche l’accesso diretto al webshop di vialattea.it e permette di tracciare le giornate sulla neve ottenendo statistiche dettagliate con accesso alla community Skitude, fornitore del servizio App dei principali comprensori sciistici internazionali.
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