Contratti energia: i consigli di eVISO su come difendersi da telefonate sospette e truffe eVISO è energia e tecnologia per le aziende e i privati

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SALUZZO – Contratti energia: i consigli di eVISO su come difendersi da telefonate sospette e truffe. Hai ricevuto una telefonata da parte di un call center che, in possesso dei tuoi dati personali, ha cercato di farti passare a un altro operatore luce e gas, magari millantando di chiamare per conto di un ente pubblico, oppure di farti sottoscrivere una nuova offerta spacciandosi per il tuo attuale fornitore? Segnalazioni di pratiche scorrette, telemarketing aggressivo e veri e propri tentativi di truffa telefonica sono all’ordine del giorno. Ecco quindi alcuni consigli a cura di eVISO, azienda specializzata nella fornitura di energia elettrica, per difendersi da queste situazioni.

COME DIFENDERSI: I CONSIGLI DI EVISO

Nei casi in cui l’operatore vi chieda dati anagrafici o il codice POD (ovvero il codice identificativo del contatore, reperibile sulla prima pagina della bolletta), abbiate cura di non fornirli. Evitate inoltre di pronunciare parole come “Sì”, “Confermo” e “OK”, che potrebbero essere utilizzate in maniera fraudolenta per giustificare la sottoscrizione di un contratto. Nel corso della telefonata sospetta ricevuta, appuntatevi le seguenti informazioni, che vi torneranno utili per inviare la vostra segnalazione allo Sportello per il Consumatore (clicca qui per maggiori info e per accedere al portale):

  • Data e ora della chiamata
  • Numero di telefono
  • Come l’operatore si è identificato
  • Se l’operatore ha dichiarato di chiamare per conto del vostro fornitore corrente
  • Quali dati personali l’operatore ha dimostrato di conoscere nel corso del colloquio
  • Il contenuto della telefonata.

In queste situazioni è importante prima di tutto essere prudenti: se avete dubbi sulle modalità di contatto e sul contenuto della chiamata, dite di volervi rivolgere al riferimento diretto con il vostro fornitore per avere delucidazioni. Potreste scoprire, componendo il numero che vi aveva contattati, che risulta inattivo, e che quindi si trattava di una telefonata fraudolenta!

COSA STA FACENDO EVISO PER TUTELARE I PROPRI CLIENTI

eVISO si avvale di un servizio clienti che chiama direttamente dalla sede e sempre e solo dal numero 017544648. Inoltre ogni cliente ha come riferimento un consulente dedicato eVISO, che per qualsiasi informazione o richiesta legata alla fornitura chiamerà dallo stesso contatto. Infine è stato preparato con il supporto dei legali un apposito modulo da compilare per effettuare la propria segnalazione.

Per maggiori informazioni su servizi e offerte eVISO visita il sito www.eviso.it.

eVISO – Via Silvio Pellico, 19. Saluzzo (CN) – Tel. 0175 44648 – E-mail: info@eviso.it – www.eviso.it